(网经社讯)上半年，私域电商行业迈入精细化运营新阶段，行业快速发展的同时，也滋生出运营粗放、用户流失严重、供应链参差不齐、私域变现难、合规运营薄弱等诸多痛点难题，网经社网经社私域电商台（SY.100EC.CN）推出【私域电商半年报】，对上半年私域电商政策监管、平台动态、通报案例、大会直击以及数据报告等展开系统梳理与全面复盘。

【文本摘要】

一、政策监管

三部门联合开展保健食品护老提升专项行动：深挖直播带货与私域营销乱象

5月25日，市场监管总局、工业和信息化部、民政部联合印发《保健食品护老提升专项行动工作方案》，在全国范围内部署开展保健食品护老提升专项行动。首次将严厉打击直播带货、私域营销等领域虚假夸大宣传问题提升到专项行动核心任务的高度。

国家卫生健康委提示：警惕“专家直播”等私域直播营销

4月22日，近期，一些私域直播、社群营销打着“健康讲座”“专家直播”等旗号，专门针对老年人进行保健产品等推销。对此，国家卫生健康委发出四点提示。第一，凡是打着“专家讲座”“白大褂推荐”等旗号销售相关产品的，都要提高警惕;第二，警惕“送礼品、领红包、听课领福利”等引流手段;第三，普通食品、保健产品等均不能替代药品和诊疗活动。

沈阳都市圈八家消协发布提示 警惕私域直播 “围猎” 老年消费者

4月29日消息，近日，沈阳都市圈八家消协组织联合发布老年消费提示，针对私域直播购物领域的突出风险，揭露虚假人设、夸大宣传、私下交易等 “坑老” 套路，提醒老年消费者擦亮双眼、理性消费，守护好自身 “养老钱”。明确警示老年消费者在私域直播购物中做到三个 “警惕”，直击行业核心风险：警惕虚假人设与夸大宣传陷阱；警惕 “限时秒杀” 等营销套路诱导；警惕线上引流线下交易的支付风险。

二、平台动态

小鹅通完成快手小店对接 迭代优惠券工具打通公私域运营链路

5月7日，私域 SaaS 服务商小鹅通完成产品迭代，正式上线快手小店对接通道，商家可将快手店铺商品统一同步至小鹅通后台管理；消费者在快手下单后，相关订单信息可自动流转。搭载 SCRM 工具的商户，能够高效将外部流量沉淀至微信私域，缩减多平台运维成本。

百度优选微信小程序正式上线 提升私域触达效率

3月4日，百度优选微信小程序正式上线。用户无需下载 App，点开即用，提升客户触达效率。用户可在微信看播、下单，转化率平均可提升约68%；托微信数十亿用户，支持一键分享至微信好友、群聊；小程序与 App 订单、咨询均能实时同步；小程序GMV与主播成长--电商等级分挂钩，小程序GMV增长有利于提升等级分，获取更多流量。

小红书新春市集工具全面上新 赋能商家沉淀长效私域资产

1月14日，小红书平台围绕直播履约、用户私域沉淀、流量投放体系完成多轮工具迭代升级，以全域工具矩阵打通公域引流、私域留存、老客复购全链路，助力商家搭建可持续私域资产体系。小红书推出店播排位赛、话题笔记联动社群等激励玩法，商家开播创作内容、吸纳社群新人可获取流量曝光，推动内容种草和私域社群相互联动。

梦饷科技发布2026年四大核心发力方向

3月20日，梦饷科技近日在2026年流量大会上发布了平台新一年的核心战略。基于“七新”增长模型，公司CEO冷静明确了2026年将聚焦四大核心发力方向，旨在推动私域电商生态的持续增长。这四大方向包括：升级供应链体系、夯实数字化工具与系统能力、强化平台规则与机制建设，以及加强对平台参与者的能力赋能。为保障战略落地，平台构建了“一基三柱”的战略支撑体系。

三、央视曝光

“微赞”被再次点名“坑老骗老”！《新闻联播》曝光私域直播乱象 

在12月19日当晚 19:00 播出的《新闻联播》、19:30 播出的《每周质量报告》等栏目的不同时间段，央视对多家通过私域直播实施虚假宣传的完整链路进行了披露：从免费鸡蛋引流到所谓的“治病神药”，不法商家利用封闭社交环境编织出层层骗局。（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/ybszm/）

央视曝光：果味电子烟在私域平台流通

6月8日消息，据央视报道，果味电子烟的销售目前已全部转入社交平台和网络隐蔽渠道进行售卖。报道称，在某社交平台检索“电子烟”，页面随即弹窗提示：网售香烟涉嫌违法。然而，将关键词替换为拼音缩写“dzy”，或是“果味”“口粮”等行业暗语再次搜索时，平台随即弹出大量疑似销售电子烟的帖子，字里行间充斥着各种隐晦的水果图标。

央视曝光私域直播间拼单赌石骗局：“切涨”“切垮”全是剧本

6月3日，央视新闻“法治在线”栏目起底私域直播间的拼单赌石骗局，“30人拼单，29人是托儿”。浙江海宁警方公布一起“拼单赌石”案件，犯罪团伙搭建私域直播间精准围猎被害人，以低价拼单、高额返利为噱头，非法获利500多万元。民警称，这个团伙以“包加工、包代卖、稳赚不赔”的玉石交易为噱头，诱导被害人不断加大投入，等资金到位了，就上演闹剧来搪塞被害人，然后卷走投资款。

私域直播药线曝光 保健食品再迎合规危机

3月15日晚，央视315晚会曝光私域营销。2026年1月下旬，315晚会记者参加了一场在华中某市举办的私域营销行业内部交流会，在这里，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，寻找合作伙伴。这个所谓“网络视频制作方”是私域营销行业中的关键环节。这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品，然后针对其制作健康讲座等系列视频，将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，进行产品营销。

私域营销涉事企业多年0人参保

3月16日消息，315晚会曝光私域营销，央视记者参加私域营销行业内部交流会，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，寻找合作伙伴，河南耍吧文化传播有限公司被点名。河南耍吧文化传播有限公司成立于2018年10月，注册资本110万元，经营范围包含计算机软件开发、广告设计、制作、发布等。年报信息显示，该公司连续多年0人参保。

四、通报案例

小鹅通被曝因资质审核缺位致学员权益受损 私域行业合规引关注

4月21日,学员张女士（化名）表示，“我在小鹅通平台购买了‘42天自媒体IP陪跑营’课程，付费后发现实际服务不到位，课程内容与宣传不符，存在明显价格虚高问题，严重损害了我的消费权益。”针对学员反映的情况，小鹅通相关负责人4月13日回应称，“平台高度重视个别商家在宣传承诺、服务履约等方面的问题。平台虽非课程与服务的直接提供方，但需依法承担平台治理责任，涵盖商家入驻审核、经营期风险巡查、规则执行及后续处置。”

低俗直播作饵 私域社群收割 合肥警方打掉一色情直播引流团伙

4月8日，据《市场星报》报道，市民小何（化名）在浏览直播间时，刷到一条擦边视频，随后被评论区一条“同城约会”链接吸引。在前两笔小额转账顺利获得返利后，小何放松了警惕。当他第三次转账1200元时，系统提示“操作错误”。客服随即要求其充值1.7万元用于“修复数据”。此后，“客服”又以“数据填写错误”“开通VIP通道”等为由连环设套，小何分127笔累计转账23978元。直至积蓄掏空、返利无望，他才恍然醒悟，向警方报案。

网络主播秦世纪通过“私域”渠道隐匿收入 少缴税款

5月26日消息，国家税务总局营口市税务局第一稽查局根据举报线索，依法查处网络主播秦世纪隐匿收入少缴税款案件。经查，2022年至2024年，网络主播秦世纪通过网店、粉丝群等渠道取得收入1573.26万元，将上述收入隐匿于个人账户，未依法办理纳税申报，少缴个人所得税、增值税等税费共计62.96万元。2025年3月，国家税务总局营口市税务局第一稽查局依法对秦世纪作出追缴税费款、加收滞纳金并处罚款共计107.20万元的处理处罚决定。

网红团伙微信私域直播间上演“剧本杀”：假冒警察 演苦情戏带货

6月5日消息，据《蓝鲸新闻》报道，在某网红的微信私域直播间里，类似的“剧本杀”日复一日地上演着。该团伙通过短视频平台引流、企业微信构建私域池、微信小程序直播带货的模式，以精心编排的剧本表演，诱导老年人花重金购买大量毫无价值的廉价工艺品，已面向全国老年人群体骗取数千万元。

五、投诉案例

上半年私域电商投诉情况盘点：7 家主流平台登上投诉榜单

依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2026上半年受理的全国互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）例行发布《2026年（上）电子商务用户体验与投诉数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/25dstsbtyg/）。私域社交电商上榜平台有7家，投诉量依次为：微信、快团团、爱库存、蜂享家、千岛、一直娱、云集。

用户投诉“小鹅通”购买考研相关资料服务 虚假宣传 服务缺失

2026年4月2日，广东陈女士向“电诉宝”投诉，其在小鹅通花费899元，购买小红书博主“专科考研黄学长”的全程考研辅导服务。博主虚假宣传一对一择校、全程咨询、上岸经验分享等服务，实际无法提供对应专业课资料，要求用户自行外购资料，且后续无任何指导答疑，服务严重缺失，与宣传严重不符，用户要求全额退款。

用户投诉“小鹅通”商家假借培训名义虚假宣传 并恶意拒绝退款

5月13日，上海市的赵女士向“电诉宝”投诉，称其在小鹅通平台购买商家一对一直播课程，该商家存在超范围经营情况。付款商家以专属流量扶持、一对一全程指导等话术二次诱导消费，误导用户额外支付1280元。赵女士申请退款后被恶意拖延、直接拒绝，后续商家彻底失联。

用户投诉小红书平台霸王条款封禁账号 被指侵犯隐私且客服冷处理

10月21日，浙江省的罗先生向电诉宝投诉，其小红书账号于10月21日被平台以“涉及违规内容”为由封禁一个月。用户强调此为系统误判，并在处罚当日立即申诉，但平台未作沟通即维持原判，后续书面申诉也遭迅速驳回。

用户投诉"千岛"被指售假 平台监管存漏洞

6月7日，湖南省的马先生向"电诉宝"投诉称，其于2025年5月29日在千岛平台"潮玩泡泡铺"购买玩偶大天使一个，收到商品后怀疑为假货，认为平台存在售假问题，侵害了消费者权益。用户要求平台承担相应责任。截至发稿前，千岛平台尚未就此事作出正式回应。

爱库存被指289元百丽鞋开裂拒售后！用户怒称“质量不如地摊货”，平台以“超期”为由推诿

6月7日，上海市的廖女士向“电诉宝”投诉称，其于2026年2月27日收到爱库存购买的百丽品牌鞋子（289元），不到3个月鞋面开裂。5月20日联系平台，至今未处理，仅补偿50元。廖女士要求退货退款或换货，平台以“超期”为由拒绝，但鞋子断跟断底断面属于质量问题，不应受售后期限限制。

六、数据报告

2025年私域电商报告发布 市场规模约6.4万亿元 增速反弹

5月19日，国内知名电商智库——网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）例行发布《2025年中国私域电商市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2025sydsbg/），今年已是第三年发布。本报告根据“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。

2025年私域电商交易规模达到6.4万亿元，同比增长28%。2020-2024年，国内私域电商市场交易规模分别为：8000亿、2.3万亿、4万亿、4.6万亿、5万亿。2025年私域电商用户规模达6.8亿人，同比增长30.76%，增速回升。2025年私域电商企业规模达1268家，同比增长6.46%，同比微增。2020-2024年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家、803家、1191家，2022年企业规模增速最快，为116.72%。

《2025年私域电商“百强榜”》发布

《2025年中国私域电商市场数据报告》公布了《2025年私域电商“百强榜”》，涵盖平台型、品牌型、直播渠道型、团长渠道型、工具型、服务商型六大类别共计100家企业。对比上一届，榜单经历21家新旧更替，蜜淘星球已关停解散、名义初品完全转型、咪咪兔甄选停止运营等退出案例，映射出行业洗牌加速、弱者淘汰的残酷现实。具体包括：

一、平台型（26家）：微信、快手、抖音、小红书、微博、知乎、梦饷科技、鲸灵集团、全球家精选、粉象生活、远方好物、肉团、嗨团、细莫严选、大V店、知花知果、羡喜严选、有米团购、唯你严选、尖挑商城、乐家精品汇、妙选商城、用心团、真省到家、易购公交商城、书里有品；

二、品牌型（21家）：ACCESS、云集、辰颐物语、格家甄选、年糕妈妈、闯货、花花万物CH、一米市集、笠禾、allblu幼岚、鄂尔多斯、山河好物、国科优选、小冠优选、品多多、V厨、磐康年华、福寿大街、好易购、家乡心选、亿绘驿站；

三、直播渠道型（11家）：星腾直播、微乐播、盟主直播、保利威、诺云直播、有因直播、创客匠人、凸知、映目直播、直通优品、玖源臻品；‌

四、团长渠道型（20家）：魔都P妈、海涛优选、灰妈团购、樱花团购、猫家严选、HG趣趣团、心选初品、货王肉肉、米洛团、帅气的乐乐、路西法、小玉米货仓、万老板品牌团、Memore、洛洛团、Yumi环球购、小马的美好生活、猫妈、遇见福利社、臻选团；

五、工具型（12家）：小鹅通、微赞直播、快团团、群接龙、啊呀团、团团团、芬香、聚宝赞、用友、小裂变、MOLIFE、爱物志；

六、服务商型（10家）：有赞、微盟、微店、艾客、星云有客、点燃科技、蓝鲸私域、企迈科技、乔拓云、快团联盟。

见实科技&前程无忧：《2026私域人才需求与薪酬报告》

基于招聘大数据与行业调研，全面呈现2025年10月至2025年9月私域人才市场回暖、结构重构与能力升级的核心态势，为行业人才发展与企业招聘提供参考。私域相关岗位发布量连续8个月同比增长，投递量止跌回升，人才活跃度显著提升。岗位投递热度向精细化运营倾斜，用户运营、会员运营成为投递热门，内容类岗位热度稳步上扬，人才结构从泛运营向精经营转型。

CSDN技术社区：《AI智能体私域精细化运营与用户终身价值挖掘白皮书》

6月1日，据CSDN技术社区发布的《AI智能体私域精细化运营与用户终身价值挖掘白皮书》获悉，当前中小微企业私域电商普遍存在粗放运营痛点，无用户分层、人工触达低效、内容单一、复购体系缺失、无数据复盘，导致大量私域用户沉睡流失、存量资产无法变现。随着 AI 技术落地，私域电商迈入智能化精细运营新时代。

山东省消费者协会发布《老年私域直播现状调查情况报告》

3月9日，山东省消费者协会发布《老年私域直播现状调查情况报告》，指出老年私域直播领域存在诱导营销隐蔽性强、宣传乱象突出、维权难度大等问题。49.66%的消费者遭遇过虚假宣传，42.52%的消费者认为私域直播间内容存在违规。调查显示，当前老年私域直播领域主要存在3方面问题：一是诱导营销隐蔽性强，老年人易被误导。二是宣传乱象突出，信任度偏低。

七、大会直击

聚焦视频号私域全域运营 双轮会第五届视频号大会在穗落幕

2026 年 5 月 8 日至 9 日，第五届双轮会视频号大会暨 618 选品会在广州保利世贸博览馆顺利举办。大会以视频号生态运营为核心，围绕视频号直播带货、私域用户精细化运营、全域供应链精准对接三大议题开展深度研讨，通过主题分享、一对一商贸洽谈、行业颁奖等形式，输出可落地的公私域联动运营方案，帮助商家搭建 “视频号公域引流 + 私域沉淀复购” 长效增长闭环。

2026跨境电商发展大会举办 梦饷科技联合创始人冷静：B2R私域电商累计售出商品超11亿件

6月16日，2026跨境电商发展大会在河北廊坊临空国际会展中心圆满举办。中国服务贸易协会副会长，梦饷科技联合创始人、CEO冷静受邀出席大会并发表主旨演讲。截至目前，梦饷平台已与超4万家品牌达成深度合作，覆盖16大核心品类、5000余个细分类目，累计售出商品超11亿件。

第十一届杭州电商暨直播带货展6月启幕 聚焦直播电商与私域全域融合发展

2026 年 6 月 9 日至 11 日，第十一届杭州国际网红品牌博览会暨视频号私域多渠道联动大会将在杭州国际博览中心举办。本次盛会以 “全域联动・生态共赢” 为主题，采用展览、行业会议、赛事、商贸洽谈一体化模式，聚焦网红经济、视频号运营、私域全域经营赛道，搭建品牌、供应链、MCN 机构与数字化服务商对接平台，助力商家打通线上全渠道经营链路。

沸点会落地北京 5月28日快团团选品大会 汇聚全域头部团长甄选私域爆款

2026 年 5 月 28 日至 29 日，在北京中国国际展览中心（朝阳馆）举办第 31 届全国快团团团长选品会。本次盛会集结 98% 快团团头部团长参会，打造北方年度私域选品盛宴，着力破解行业选品困难、渠道对接零散等痛点.

2026年3月12-14日，第30届沸点会暨杭州视频号爆品展在杭州举行。

2026 年 3 月 12 日至 14 日，第 30 届沸点会暨杭州视频号爆品展在杭州国际博览中心举办，这场行业开年盛会以视频号生态联动私域渠道为核心方向，汇聚全国私域从业者共探全域电商发展新范式。本届展会最大亮点是首创视频号 + 推客双引擎运营模式，划分内容创作与私域推广分工，达人深耕视频号直播内容，推客依托社群私域引流分销，构建公域引流、私域沉淀复购完整闭环，有效破解流量转化难题。

供应链赋能・私域增长 农副产品私域新零售对接会圆满举办

2026 年 5 月 26 日，“供应链赋能・私域增长” 农副产品私域新零售对接会举办。活动汇聚涉农企业、私域渠道商、直播机构三百余人，通过政策宣讲、运营培训、供需洽谈、现场签约等形式，聚焦农产品上行难题，分享农品私域运营、冷链供应链搭建实操经验。多家产地合作社与社群团长达成供货合作。

八、专家点评

天使投资人郭涛：私域营销中夸大适应症 包装虚假头衔等违反《广告法》

3月15日晚，央视315晚会曝光私域营销。2026年1月下旬，315晚会记者参加了一场在华中某市举办的私域营销行业内部交流会，在这里，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，寻找合作伙伴。这个所谓“网络视频制作方”是私域营销行业中的关键环节。这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品，然后针对其制作健康讲座等系列视频，将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，进行产品营销。

董毅智律师：面对私域营销高智商骗局 核心在于“证据锁死”与“多维干预”双线并行

3月15日晚，央视315晚会曝光私域营销。2026年1月下旬，315晚会记者参加了一场在华中某市举办的私域营销行业内部交流会，在这里，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，寻找合作伙伴。这个所谓“网络视频制作方”是私域营销行业中的关键环节。这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品，然后针对其制作健康讲座等系列视频，将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，进行产品营销。

网经社吴夏雪：618AI爆发 货架电商 直播电商 私域电商平台“各有千秋”

杭州市电子商务协会新零售专业委员会主任助理、网经社电子商务研究中心分析师吴夏雪指出，在私域电商方面，微信小店平台日均动销商家数同比增长95%。爆款孵化能力大幅增强，成交额破千万的商品数量同比增长133%。品牌化趋势明显，超1000家热招品牌成交翻倍，成交额破千万的品牌数量更是暴涨200%。“以微信小店为代表的私域电商，在618进入了一个高质量的爆发式增长阶段。不仅基数在扩大，爆款和品牌溢价能力也在同步提升。”

九、专题直击

爱库存被指289元百丽鞋开裂拒售后

6月7日，上海市的廖女士向“电诉宝”投诉称，其在爱库存购买的百丽鞋不到3个月鞋面开裂，联系售后久未处理，仅补偿50元。平台以“超期”为由拒绝退换，廖女士认为鞋子断跟断底属严重质量问题，不应受售后期限限制。

小鹅通被指纵容商家诱导消费

5月17日，上海市的赵女士向“电诉宝”投诉称，其在小鹅通平台商家“山东二十天教育”处购买影视后期课程，被诱导以“先用后付”及京东白条方式付款，现商家失联，申请退款无门。

AI私域电商市场规模大爆发 预计未来五年增量近2.7万亿

5月19日，网经社电子商务研究中心例行发布的《2025年中国私域电商市场数据报告》显示，2025年AI私域电商市场规模达到0.65万亿元，2025-2030年AI私域电商市场将经历“超高速增长→稳健增长”的路径。

315晚会曝光私域营销 5倍暴利围猎老人

3月15日晚，央视315晚会曝光私域营销。2026年1月下旬，315晚会记者参加了一场在华中某市举办的私域营销行业内部交流会，在这里，不少“网络视频制作方”企业代表登台发言，这个所谓“网络视频制作方”是私域营销行业中的关键环节。这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品，然后针对其制作健康讲座等系列视频，将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景，播放课程，进行产品营销。

【小贴士】

“公域的尽头是私域！”网经社洞察私域十年，赋能长效增长，通过搭建平台、原创内容、举办活动，为从业者提供媒体传播、数据智库、资源链接等一站式解决方案。（详见：https://www.100ec.cn/Index/syfz.html）

网经社长期关注私域电商，网经社私域电商台（SY.100EC.CN）是专业私域电商门户，提供全媒体通发、报告榜单、融资等服务，是私域电商从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。重点关注的企业包括：微信、快手电商、小红书、爱库存、鲸灵集团、远方好物、全球家精选、网盛特卖、快团团、群接龙、啊呀团、辰颐物语、粉象生活、年糕妈妈、有赞、微盟、微赞、小鹅通、Access、山河好物、小冠优选、品多多、V厨、磐康年华、福寿大街、好易购、星腾直播、家乡心选、国科优选、直通优品、长轻优选等。